Políticas de empresa
Términos y Condiciones de Envío
Gracias por elegir Glow para tus compras de moda. Nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra posible. A continuación, te presentamos nuestros términos y condiciones de envío:
- Tiempo de Envío: Una vez confirmada tu compra, los envíos tardarán un máximo de 3 días hábiles en ser despachados. Este plazo puede variar dependiendo de la ubicación de entrega y la disponibilidad de los productos
- Procesamiento del Pedido: Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación de la compra. Durante períodos de alta demanda o promociones especiales, el procesamiento puede demorar un poco más.
- Envío y Entrega: Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar la entrega segura y oportuna de tus productos. Una vez que tu pedido ha sido despachado, recibirás un número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío.
- Retrasos en el Envío: En casos excepcionales, como condiciones climáticas adversas o eventos imprevistos, los tiempos de envío pueden verse afectados. En tales situaciones, nos comprometemos a mantenerte informado sobre cualquier retraso y a trabajar para resolverlo lo antes posible.
- Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables por envíos perdidos debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
- Al realizar una compra en Glow, aceptas y estás de acuerdo con estos términos y condiciones de envío. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
- Gracias por confiar en nosotros para tus necesidades de moda. ¡Esperamos que disfrutes de tu compra!
🌟 ¡Garantía de Calidad! 🌟
En Glow nos comprometemos a ofrecerte prendas de la más alta calidad y durabilidad. Por eso, estamos encantados de anunciar nuestra política de garantías:
🤎 Garantía de 30 días: Todas nuestras prendas están respaldadas por una garantía de 30 días en costuras y materiales.
🤎 Excepciones: Esta garantía no cubre daños causados por mal uso o lavado no conforme a las indicaciones y recomendaciones de cuidado.
En Glow tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por brindarte productos que te hagan sentir seguro y elegante en cada ocasión.
¡Compra con confianza!
Para más información sobre nuestra política de garantías, no dudes en contactarnos pqrsglow@gmail.com Estamos aquí para ayudarte.
¡Gracias por elegir Glow!
🛍️ ¡Política de Cambios! 🛍️
En Glow queremos que tu experiencia de compra sea perfecta. Por eso, hemos establecido una política de cambios que te brinda flexibilidad y opciones:
🔄 Cambios en un plazo de 30 días: Aceptamos cambios dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra, siempre que se presente la factura de compra.
💳 Cambios por prendas de igual o mayor valor: Puedes cambiar tu compra por prendas de igual o mayor valor. Si la nueva prenda tiene un valor mayor, simplemente pagarás la diferencia.
💰 Sin devolución de dinero: No realizamos devoluciones de dinero por ningún motivo.
🎁 Bono de cambio: Si al momento de realizar el cambio no encuentras ninguna prenda de tu interés, te generaremos un bono por el valor total de tu compra. Este bono tiene una validez de tres meses para ser utilizado en futuras compras.
En Glow, tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos aquí para asegurarnos de que encuentres las prendas perfectas para ti. ¡Compra con confianza!
Para más detalles sobre nuestra política de cambios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. pqrsglow@gmail.com Estamos aquí para ayudarte.
¡Gracias por elegir Glow!
Términos y Condiciones de Compra y Envío
Bienvenido/a Glow donde la moda se encuentra con la comodidad y el estilo. Antes de realizar una compra, te pedimos que leas detenidamente nuestros términos y condiciones para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Al realizar una compra en nuestro sitio web o a través de otros canales de venta, aceptas y estás sujeto/a a estos términos y condiciones.
1. Envíos y Tiempo de Entrega:
Después de confirmada la compra, los envíos tardan hasta 3 días hábiles en ser procesados y despachados.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad de los productos. Se proporcionará un estimado del tiempo de entrega al momento de realizar la compra.
Nos esforzamos por garantizar una entrega oportuna; sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas, problemas de transporte o situaciones de fuerza mayor.
2. Proceso de Compra:
Al realizar una compra en Glow estás confirmando que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu jurisdicción o cuentas con el consentimiento de un padre o tutor para realizar la compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, errores en la descripción o precio del producto, o sospecha de fraude.
Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de que un producto solicitado no esté disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte alternativas o para procesar un reembolso.
3. Precios y Pagos:
Todos los precios están indicados en la moneda local y se muestran con impuestos incluidos, según corresponda.
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los precios de los productos confirmados en el momento de la compra no serán afectados.
Aceptamos diferentes métodos de pago, que pueden variar según la región. La información de pago proporcionada debe ser precisa y completa para evitar retrasos en el procesamiento del pedido.
4. Devoluciones y Cambios:
Consulta nuestra política de devoluciones y cambios para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de devolución o cambio de un producto.
5. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual:
Todos los contenidos de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Está prohibido el uso no autorizado de estos materiales.
6. Privacidad y Protección de Datos:
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad. Al realizar una compra, aceptas el procesamiento de tus datos personales de acuerdo con esta política.
7. Contacto:
Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestros términos y condiciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente pqrsglow@gmail.com. Al realizar una compra en Glow aceptas y estás sujeto/a a estos términos y condiciones. Nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra excepcional y esperamos que disfrutes de nuestros productos.
Gracias por elegir Glow
Fecha de entrada en vigencia: 04/2024
Última actualización: 04/2024
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Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios.
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos:
Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente al crear una cuenta, realizar una compra, participar en encuestas o promociones, o ponerte en contacto con nosotros.
Esta información puede incluir, entre otros datos, tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de pago y preferencias de producto.
2. Uso de la Información:
Utilizamos la información personal que recopilamos para procesar tus pedidos, proporcionarte los productos y servicios solicitados, comunicarnos contigo sobre tu cuenta o tus compras, personalizar tu experiencia de compra, mejorar nuestros servicios y promocionar nuestros productos.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros no afiliados, excepto según se describe en esta política o cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.
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Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal que recopilamos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
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7. Cambios en la Política de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política mediante un aviso en nuestro sitio web o por otros medios antes de que los cambios entren en vigencia.
8. Contacto:
Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente pqrsglow@gmail.com
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Última actualización: 04/2024
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